Galaxy S20 Ultra s-a poticnit mult la ieșire, ca să spunem așa, dar nu pare că i s-au terminat problemele încă. Zeci de utilizatori s-au dus acum pe forumurile oficiale ale Samsung pentru a se plânge de spargerea geamului camerei din spate a device-urilor lor, fără un motiv aparent.
Nu este foarte clar de ce atât de mulți oameni se confruntă cu aceeași problemă atunci când toți susțin că nu și-au dat telefonul altcuiva. Se pare că sticla camerei din spate de pe Galaxy S20 Ultra se crapă la un moment dat. Să fie oare design-ul, carcasa, oare materialul din care e făcută sticla? Cert este că chiar nu vreți să vi se întâmple asta cu telefonul vostru scump, clar.
Defect de design din fabrică?
S-a raportat pe forumurile americane ale Samsung despre această întâmplare acum mai bine de o lună, când trecuseră doar câteva săptămâni de la lansarea Galaxy S20 Ultra. Zeci de utilizatori spun același lucru, că nu au aruncat, scăpat sau trântit telefonul, dar sticla camerei din spate de pe Galaxy S20 Ultra s-a spart din senin.
Cei mai mulți utilizatori susțin că utilizează carcase de bună calitate pentru dispozitivele lor și că nu au aruncat telefonul și nu au lovit modulul camerei de ceva care ar putea crăpa geamul. Pentru unii, problema pare să înceapă cu o fisură fină a sticlei respective, care limitează capacitatea camerei de face zoom peste un anumit nivel. Continuă să se extindă și să limiteze în continuare capacitatea de zoom. Alții observă că sticla lor se spulberă complet, lăsând în urmă o găurică.
Deoarece Samsung nu are în vedere acest lucru în afară de daunele ușor de cosmetizat, care nu sunt acoperite de garanțiile lor standard pentru telefon, utilizatorii nu au de ales decât să plătească din buzunar pentru reparații. Costă 100 USD pentru cei înscriși în Samsung Premium Care și aproape 400 USD pentru cei care nu sunt. Datorită restricțiilor legate de COVID-19 de pe glob, destul de mulți utilizatori nu ajung să-și repare telefoanele.
Samsung nu a recunoscut acest lucru pe forum ca fiind o problemă. Mulți dintre utilizatori lansează acum teoriile despre faptul că este un defect de proiectare, unii apelând chiar la companie pentru un răspuns. Nu pare să fie o problemă foarte răspândită, totuși, poate exista o altă explicație.
