O mulțime de utilizatori Google Drive au început să raporteze că și-au pierdut fișierele și că în prezent nu au cum să le acceseze. Acum, compania a răspuns în cele din urmă cu privire la problema cu care se confruntă oamenii, dar, în acest moment, nu există nicio soluție, deoarece compania încă încearcă să rezolve problema.
Google analizează în prezent problema fișierelor dispărute din Google Drive, dar nu există o soluție aparentă pentru moment.
Google nu numai că a recunoscut că fișierele au dispărut din Google Drive al utilizatorilor, dar a menționat, de asemenea, că societatea va investiga problema cu care se confruntă oamenii. Compania susține că problema se referă în special la aplicația desktop, ceea ce înseamnă că utilizatorii de pe Android și iOS ar putea să nu se confrunte cu această problemă.
De asemenea, Google a precizat că problema afectează doar un număr limitat de utilizatori și că va oferi o actualizare imediat ce va avea mai multe informații. Pentru a preveni ca mai multe persoane să își piardă datele din Google Drive, iată ce a sugerat compania.
Nu faceți clic pe „Deconectați contul” în Drive for desktop
Nu ștergeți și nu mutați folderul de date al aplicației:
Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
Opțional: Dacă aveți spațiu pe hard disk, vă recomandăm să faceți o copie a folderului App Data.
În acest moment, Google nu a oferit o soluție definitivă, așa că țineți cont de faptul că metodele prezentate mai sus s-ar putea să nu funcționeze pentru toată lumea, iar dacă încă mai aveți datele intacte, cel mai bine este să creați o copie de rezervă. Eu nu mi-am pierdut fișierele, dar am mers mai departe și am făcut o copie de rezervă a lucrurilor importante care se aflau pe Google Drive și aș sfătui pe toată lumea să facă același lucru.
Pierderea accesului la fișierele care nu sunt copiate de rezervă poate fi extrem de frustrantă și înțeleg că mulți utilizatori folosesc Google Drive în fiecare zi, așa că este și mai rău că nu au acces la fișierele importante. Să sperăm că Google se ocupă de această problemă și că vom avea o soluție în curând.