Un număr tot mai mare de utilizatori se confruntă cu probleme legate de Face ID după ce și-au actualizat iPhone-urile la iOS 16. Utilizatorii au raportat că Face ID a încetat să mai funcționeze pentru ei imediat după instalarea iOS 16
În acest moment, numărul de utilizatori afectați de această problemă este neclar. Cu toate acestea, un topic de discuție Reddit care a început în urmă cu două luni arată un număr tot mai mare de utilizatori care au raportat că Face ID de pe iPhone-ul lor a încetat să mai funcționeze după actualizarea la iOS 16. Posterul original împărtășește mesajul de eroare care sună astfel: „Face ID nu este disponibil, încercați să configurați Face ID mai târziu”.
Un utilizator și-a dus iPhone-ul la Apple Store, iar tehnicienii au susținut că este vorba de o defecțiune hardware. Un alt utilizator a scris pe forumul comunității Apple pe 27 octombrie că Face ID a încetat să mai funcționeze pe iPhone-ul său după actualizarea la iOS 16.1. În plus, resetarea Face ID sau repornirea dispozitivului nu a ajutat la rezolvarea problemei. La începutul lunii octombrie a fost raportat că iOS 15.7.1 Release Candidate build a fost de întrerupere Face ID pentru unii utilizatori. Cu toate acestea, Apple a rezolvat problema în versiunea finală.
În acest moment, nimic nu pare să funcționeze pentru utilizatori, iar Apple nu a emis o declarație. Pagina de asistență a Apple oferă o serie de pași dacă Face ID nu funcționează pe iPhone sau iPad. Rețineți că instrucțiunile nu menționează soluții specifice pentru această problemă. În cazul în care există probleme cu software-ul, Apple va lansa eventual soluția în actualizările viitoare ale iOS 16.